Google Mail วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่ล้มเหลวของไฟล์แนบ Gmail
- หมวดหมู่: อีเมล์
Gmail เช่นเดียวกับบริการอีเมลสมัยใหม่อื่น ๆ รองรับไฟล์แนบที่ส่งพร้อมอีเมลไปยังผู้รับอีเมล ไฟล์แนบต้องได้รับการอัปโหลดและตรงกับเกณฑ์ที่กำหนดก่อนที่จะแนบหรือเพิ่มลงในอีเมล เป็นตัวอย่างที่ไม่สามารถทำได้ ส่งไฟล์ปฏิบัติการโดยตรงผ่าน Gmail .
ผู้ใช้อาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่น 'Attachment failed' หรือ 'Attachment failed อาจเกิดจากพร็อกซีหรือไฟร์วอลล์เมื่อพยายามอัปโหลดไฟล์แนบไป Gmail .
คู่มือนี้เป็นการรวบรวมการแก้ไขและคำแนะนำที่อาจช่วยแก้ไขได้ ไฟล์แนบล้มเหลว ประเภทของข้อความใน Gmail ความล้มเหลวของไฟล์แนบมีสาเหตุที่แตกต่างกันซึ่งหมายความว่าไม่มีการแก้ไขเพียงครั้งเดียวที่สามารถแก้ไขปัญหาทั้งหมดได้
ฉันขอแนะนำให้คุณลองใช้แต่ละวิธีด้วยตัวเองโดยกลับไปที่หน้าต่างเขียนจดหมายและพยายามเพิ่มไฟล์แนบ หากใช้งานได้ขอแสดงความยินดีคุณได้แก้ไขข้อความแนบล้มเหลว หากไม่ลองใช้ตัวเลือกถัดไปในบรรทัด
ไฟล์แนบล้มเหลวความช่วยเหลือพื้นฐาน
คุณอาจต้องลองใช้เคล็ดลับต่อไปนี้ก่อนที่จะลองใช้เคล็ดลับขั้นสูงในส่วนถัดไป
Adobe Flash
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Adobe Flash เวอร์ชันล่าสุด โปรแกรมอัปโหลดไฟล์แนบเริ่มต้นใช้ Flash สำหรับการอัปโหลดไฟล์ โปรแกรมอัปโหลดอาจไม่รองรับ Flash เวอร์ชันเก่าอีกต่อไปหรือส่งคืนข้อความแสดงข้อผิดพลาด
เยือน หน้านี้ เพื่อตรวจสอบเวอร์ชัน Flash ของคุณและเปรียบเทียบกับ Flash เวอร์ชันล่าสุดที่โพสต์ในหน้าเดียวกัน
เว็บเบราว์เซอร์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งเว็บเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดแล้ว ขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ของคุณคุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตได้โดยตรงในเบราว์เซอร์หรือต้องไปที่เว็บไซต์ของนักพัฒนาเพื่อดูว่าคุณกำลังใช้งานเวอร์ชันล่าสุดอยู่หรือไม่
- คุณอาจต้องการพิจารณาเปลี่ยนเบราว์เซอร์เพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณไม่ได้อยู่ในโหมดออฟไลน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้ Internet Explorer ของ Microsoft
- ลองปิดใช้งานพร็อกซีเว็บเบราว์เซอร์หากมีการกำหนดค่าไว้
ผู้อัปโหลดไฟล์แนบ
Gmail มีตัวเลือกในการเปลี่ยนจากโปรแกรมอัปโหลดขั้นสูงไปเป็นตัวอัปโหลดไฟล์แนบพื้นฐาน ทำได้โดยคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองที่มุมขวาบนของหน้าจอและเลือกการตั้งค่าเมล ค้นหาสิ่งที่แนบมาภายใต้แท็บทั่วไปและเปลี่ยนจากคุณสมบัติการแนบขั้นสูงเป็นคุณสมบัติการแนบพื้นฐานที่นั่น
คอมพิวเตอร์ที่แตกต่างกัน
บางทีคุณอาจเข้าถึงคอมพิวเตอร์เครื่องที่สองได้โดยเฉพาะในตำแหน่งอื่น คุณสามารถลองอัปโหลดไฟล์แนบบนคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นเพื่อดูว่าคุณประสบปัญหาการแนบล้มเหลวที่นั่นหรือไม่
หากคุณไม่ทราบว่าบัญชีนั้นไม่เกี่ยวข้องกับบัญชี แต่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือคอมพิวเตอร์ จากนั้นคุณอาจต้องการตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ความปลอดภัยเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่รบกวนระหว่างการถ่ายโอนไฟล์แนบไปยัง Gmail
เคล็ดลับขั้นสูงในการแก้ไขไฟล์แนบข้อความล้มเหลว
อีเมลเดสก์ท็อป
การใช้ Gmail ผ่านเว็บเป็นเพียงทางเลือกหนึ่งสำหรับผู้ใช้ คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งไคลเอนต์อีเมลบนเดสก์ท็อปได้เช่น ธันเดอร์เบิร์ด หรือ Microsoft Outlook การกำหนดค่าไม่ใช่เรื่องยากดู การตั้งค่าบัญชีอีเมลใน Thunderbird 3 เพื่อขอความช่วยเหลือ
ปิดใช้งาน HTTPS
โปรดทราบว่าโดยปกติไม่แนะนำให้ปิดใช้งาน HTTPS คุณอาจต้องการลองดูแม้ว่าคุณได้ลองใช้ตัวเลือกอื่น ๆ ทั้งหมดแล้ว
คุณสามารถปิดใช้งานได้ในแท็บทั่วไปของการตั้งค่า Gmail ของคุณ ค้นหาการเชื่อมต่อเบราว์เซอร์ใกล้ด้านบนและเปลี่ยนจากใช้ HTTPS ทุกครั้งเป็นอย่าใช้ HTTP เสมอ
ติดต่อ Google
แม้ว่าจะไม่มีวิธีใดที่จะบอกได้ว่า Google จะตอบสนองต่อรายงานของคุณ แต่ก็อาจดีกว่าการยอมแพ้ในการแก้ไขปัญหาทันที
ศีรษะ ไปที่ แบบฟอร์มติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Gmail และส่งอีเมลถึง Google โดยแจ้งให้พวกเขาทราบว่าเกิดอะไรขึ้นและคุณได้ลองทำอะไรไปแล้ว
ปิดคำ
มีวิธีแก้ปัญหามากมายในการแก้ไขปัญหาการอัปโหลดไฟล์แนบใน Gmail หากไม่มีอะไรช่วยคุณอาจต้องพิจารณาใช้บริการอีเมลอื่นหลังจากที่คุณทดสอบแล้วว่าการอัปโหลดไฟล์แนบใช้งานได้ที่นั่น
คุณเคยมีปัญหาในการอัปโหลดไฟล์แนบไปยัง Gmail หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณได้แก้ไขปัญหาเหล่านั้นหรือไม่