วิธีวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาแอพ Windows 8 ล่ม
- หมวดหมู่: สอน
ฉันกำลังทดสอบแอปพลิเคชันค่อนข้างน้อยใน Windows 8 และล่าสุด Windows 8.1 ในแต่ละสัปดาห์และในขณะที่แอปส่วนใหญ่ทำงานได้ทันที แต่ฉันพบบางอย่างที่ไม่ ซึ่งมีตั้งแต่แอพที่ไม่ทำงานเลยซึ่งจะไม่ยอมให้ฉันทำอะไรเลยเนื่องจากข้อ จำกัด ของประเทศแอพที่พยายามรวบรวมข้อมูลตามตำแหน่งที่ล้มเหลวและแอพที่พัง
การขัดข้องอาจเกิดขึ้นได้ในเวลาที่ต่างกัน บางครั้งคุณเปิดแอพมันจะปรากฏขึ้นชั่วขณะก่อนที่มันจะตกสู่นิพพานไม่มีที่ไหนให้ได้ยินหรือเห็นอีกเลย ในบางครั้งคุณสามารถใช้แอปได้ แต่เมื่อคุณคลิกที่ปุ่มหรือทำบางอย่างโดยเฉพาะแอปอาจผิดพลาด
เป็นไปไม่ได้ที่จะบอกสาเหตุที่แอปขัดข้องเกือบตลอดเวลา ในขณะที่คุณอาจได้เบาะแสจากการสังเกตสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนที่จะเกิดความผิดพลาดคุณอาจไม่สามารถทราบได้เสมอไป
ใช้แอปที่ขัดข้องเมื่อพยายามใช้บริการตามตำแหน่ง แม้ว่าคุณจะรู้ว่านี่อาจเป็นสาเหตุ แต่คุณไม่สามารถทำอะไรได้เลยหากมีการเปิดใช้งานบริการตามตำแหน่งที่ตั้งและคุณได้ให้สิทธิ์แอปเพื่อใช้ประโยชน์จากมัน
การแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับแอพขัดข้องใน Windows 8
ส่วนต่อไปนี้ของคำแนะนำจะพิจารณาการแก้ไขที่อาจเกิดขึ้น แม้ว่าอาจแก้ไขปัญหาบางอย่างให้คุณได้ แต่ก็มีแนวโน้มว่าคุณจะไม่สามารถแก้ไขได้ทั้งหมดโดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่โพสต์ไว้ที่นี่ เหตุผลนั้นง่ายมาก: ข้อบกพร่องในแอพอาจทำให้เกิดความผิดพลาดและนี่คือสิ่งที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง
ตามคำแนะนำ:
ปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำ
หากอุปกรณ์ Windows 8 ที่คุณใช้อยู่มีหน่วยความจำเหลือน้อยอาจอธิบายถึงข้อขัดข้องบางประการที่คุณกำลังประสบ ตัวอย่างเช่น Surface RT ของ Microsoft มาพร้อมกับ RAM เพียง 2 กิกะไบต์และหากคุณใช้พีซีที่สร้างขึ้นเองคุณอาจเข้าถึง RAM ได้น้อยกว่านั้น
แต่แม้ว่าคุณจะติดตั้ง RAM เพียงพอ แต่คุณอาจใช้งานไม่เพียงพอหากคุณรันงานที่ต้องใช้ RAM จำนวนมากในระบบขณะเข้าถึงแอป
สารละลาย:
ใช้ทางลัด Ctrl-Shift-Esc เพื่อเปิดตัวจัดการงาน คลิกที่รายละเอียดเพิ่มเติมและเปลี่ยนไปที่แท็บประสิทธิภาพ
ค้นหารายชื่อหน่วยความจำที่นี่และตรวจสอบหน่วยความจำที่กำลังใช้งานอยู่และเปรียบเทียบกับหน่วยความจำที่ติดตั้งไว้ หากคุณมีเหลือเฟือหน่วยความจำไม่ได้เป็นสาเหตุของการล่มของคุณ หากคุณสังเกตเห็นว่าหน่วยความจำถูกใช้จนหมดคุณอาจต้องพิจารณาปิดบางโปรแกรมก่อนที่จะลองเรียกใช้แอปอีกครั้ง
อัพเดท
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดในระบบของคุณ ซึ่งรวมถึงการอัปเดตระบบปฏิบัติการเอง แต่ยังอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์และที่นี่โดยเฉพาะการ์ดแสดงผล
แก้ไข
หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตของ Windows ให้พิมพ์อัปเดตขณะที่อยู่บนหน้าจอเริ่มต้นและเลือก 'ตรวจหาการอัปเดต' จากตัวเลือก การดำเนินการนี้จะเปิดเมนูอัปเดตและการกู้คืนที่คุณต้องคลิกที่ปุ่มตรวจสอบทันทีเพื่อสแกนหาการอัปเดตที่ยังไม่ได้ติดตั้ง
สำหรับไดรเวอร์การ์ดแสดงผลไปที่นี่:
- หากคุณใช้การ์ด Nvidia ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจาก ไซต์ดาวน์โหลดไดรเวอร์ของ Nvidia .
- หากคุณใช้การ์ดแสดงผล AMD (ATI) ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์จาก เว็บไซต์สนับสนุนไดรเวอร์ของ AMD .
สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการอัปเดตแอปพลิเคชันใด ๆ ที่ยังไม่ได้ติดตั้ง
Windows 8 ได้รับการกำหนดค่าให้ติดตั้งการอัปเดตแอปโดยอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้น แต่หากการตั้งค่ามีการเปลี่ยนแปลงคุณอาจต้องการตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเอง
ดำเนินการดังต่อไปนี้:
- เปิด Windows Store บนระบบ
- เลื่อนเคอร์เซอร์ของเมาส์ไปที่มุมขวาล่างเพื่อแสดงเมนู Charms หรือกด Windows-C เพื่อเปิด
- เลือกการตั้งค่าจากเมนูและในเมนูถัดไปการอัปเดตแอป
- ที่นี่คุณจะพบปุ่มตรวจสอบการอัปเดตที่คุณสามารถใช้เพื่อดูว่ามีการอัปเดตสำหรับแอปพลิเคชันที่ติดตั้งหรือไม่
จะทำอย่างไรต่อไป
หากการแก้ไขที่แนะนำไม่สามารถแก้ไขข้อขัดข้องที่คุณพบเมื่อคุณใช้แอพเดียวหรือหลายแอพใน Windows 8 คุณอาจต้องลองทำสิ่งต่อไปนี้
ขั้นแรกให้ออกจากระบบบัญชี Windows ของคุณแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง สิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นเรื่องพื้นฐาน แต่ก็สามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีได้
ตัวเลือกที่สองที่ฉันแนะนำคือการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันทั้งหมดรีสตาร์ทระบบหลังจากนั้นเพื่อติดตั้งอีกครั้ง
หากไม่ได้ผลคุณอาจต้องติดต่อผู้เขียนแอปเพื่อยื่นรายงานข้อบกพร่อง
มีอีกทางเลือกหนึ่งที่อยู่ในการกำจัดของคุณ ใช้บัญชีรองและดูว่าสามารถแก้ไขข้อขัดข้องที่คุณพบได้หรือไม่