HP ติดตั้งบริการ HP Touchpoint Analytics Client Telemetry

• หมวดหมู่: ของ Windows

ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

เลือกระบบปฏิบัติการ Windows 10 Windows 8 Windows 7 Windows Vista Windows XP macOS Big Sur Ubuntu Debian Fedora CentOS Arch Linux Linux Mint FreeBSD OpenSUSE Manjaro เลือกโปรแกรมการฉาย (ทางเลือก) - Python JavaScript Java C# C++ Ruby Swift PHP Go TypeScript Kotlin Rust Scala Perl

อธิบายปัญหาของคุณ

รับคำตอบ

ส่งอีเมลถึงฉัน แสดงบนเว็บไซต์

ลูกค้า HP จากทั่วโลกรายงานว่า HP เริ่มติดตั้งซอฟต์แวร์ HP Touchpoint Manager บนอุปกรณ์ของตนและด้วยบริการ Windows Telemetry ใหม่ที่เรียกว่า HP Touchpoint Analytics Client

ตามรายงานเหล่านี้สิ่งนี้ทำได้โดยไม่ต้องมีการโต้ตอบกับผู้ใช้และอยู่เบื้องหลัง รายงานการติดตั้ง HP Touchpoint Analytics ฉบับแรกย้อนหลังไปถึงวันที่ 15 พฤศจิกายน 2017

ผู้ใช้ในฟอรัม Bleeping Computer รายงานว่าโปรแกรมได้รับการติดตั้งบนเครื่อง Windows ของเขาในวันนั้น โพสต์บน Reddit และ HP ของตัวเอง ฟอรัมลูกค้า ยืนยันการติดตั้งแอพพลิเคชั่นและบริการใหม่บนเครื่อง Windows

คำอธิบายของบริการยืนยันว่าใช้เพื่อรวบรวม Telemetry:

รวบรวมข้อมูลทางไกลที่ใช้โดยบริการวิเคราะห์ของ HP Touchpoint

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ Touchpoint Manager ของ HP คุณจะได้รับข้อมูลต่อไปนี้:

ขณะนี้เทคโนโลยี HP Touchpoint Manager ได้ถูกส่งเป็นส่วนหนึ่งของความสามารถในการวิเคราะห์และการจัดการเชิงรุกของ HP Device as a Service (DaaS) ดังนั้น HP จึงเลิกใช้โซลูชัน HP Touchpoint Manager ที่จัดการด้วยตนเอง

ปรากฏว่า HP เปลี่ยนเทคโนโลยีไปสู่บริการบนคลาวด์ ดูเหมือนว่าบริการจะส่งข้อมูลไปยัง HP วันละครั้ง ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลภายใต้ ProgramData HP HP Touchpoint Analytics Client Transfer Interface บนไดรฟ์ Windows

ผู้ใช้บางรายรายงานว่าการติดตั้งทำให้ระบบช้าลงอย่างมากและการลบแอปพลิเคชันออกจากระบบจะช่วยคืนประสิทธิภาพ

คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง

สิ่งแรกที่คุณอาจต้องตรวจสอบคือ HP ติดตั้ง HP Touchpoint Manager บน Windows PC หรือไม่

ตัวเลือกที่ 1: บริการ

1. ใช้ Windows-R เพื่อเปิดกล่องเรียกใช้
2. พิมพ์ services.msc แล้วกดปุ่ม Enter บนแป้นพิมพ์
3. ค้นหา HP Touchpoint Analytics Client ในรายการบริการ
   1. หากมีแสดงว่ามีการติดตั้ง HP Touchpoint Manager
   2. หากไม่มีให้ข้ามไปยังตัวเลือกที่ 2
4. ดับเบิลคลิกที่บริการเพื่อเปิดรายละเอียด
5. ตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นเป็นปิดใช้งาน
6. เลือกหยุดเพื่อหยุดในเซสชันปัจจุบัน

ตัวเลือกที่ 2: โปรแกรม Windows

1. ใช้ Windows-R เพื่อโหลดกล่องรัน
2. พิมพ์ appwiz.cpl เพื่อโหลดแอพเพล็ตแผงควบคุมโปรแกรมและคุณลักษณะ
3. ค้นหา HP Touchpoint Manager
4. คลิกขวาที่ชื่อโปรแกรมแล้วเลือกถอนการติดตั้งเพื่อลบออก

การถอนการติดตั้งโปรแกรมควรลบบริการด้วย

ปิดคำ

การติดตั้งบริการที่รุกรานโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ควรเป็นเรื่องที่ไม่ควรทำมากนัก แต่ดูเหมือนจะเกิดขึ้นบ่อยครั้ง

ตอนนี้คุณ : ผู้ใช้ HP รายใดที่ติดตั้งบริการ Telemetry ใหม่นี้