แก้ไข Windows 10 ไม่สามารถกู้คืนได้หลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดต
- หมวดหมู่: ของ Windows
ผู้ดูแลระบบ Windows 10 ที่ติดตั้ง Windows 10 บนคอมพิวเตอร์ อาจ ได้รับข้อผิดพลาดการหยุดทำงานเมื่อพยายามกู้คืนระบบหลังจากติดตั้งอัพเดต
การอัปเดตอาจติดตั้งโดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเองหลังจากติดตั้ง Windows 10 บนอุปกรณ์แล้ว การอัปเดตเหล่านี้ทำให้ระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดและอาจแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยและแนะนำการปรับปรุงอื่น ๆ
ผู้ใช้ Windows 10 ที่ประสบปัญหาหลังการติดตั้งอัพเดตอาจใช้ System Restore เพื่อกู้คืนระบบเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า
Microsoft ตั้งข้อสังเกตว่าอาจเกิดขึ้นที่ Windows 10 ไม่สามารถคืนค่าเป็นเวอร์ชันก่อนหน้านี้และผู้ใช้ได้รับข้อผิดพลาด Stop (0xc000021a) แทน
พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
- คุณติดตั้ง Windows 10 บนคอมพิวเตอร์ที่สะอาด
- คุณเปิดการป้องกันระบบจากนั้นสร้างจุดคืนค่าระบบที่ชื่อ 'R1'
- คุณติดตั้งการอัปเดต Windows 10 อย่างน้อยหนึ่งรายการ
- หลังจากติดตั้งการอัปเดตเสร็จสิ้นคุณจะกู้คืนระบบไปยังจุดคืนค่า 'R1'
ในสถานการณ์สมมตินี้ระบบจะไม่คืนค่าไปยังจุดคืนค่า 'R1' แต่คอมพิวเตอร์ประสบกับข้อผิดพลาด Stop (0xc000021a) คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ แต่ระบบไม่สามารถกลับไปที่เดสก์ท็อป Windows
สาเหตุ
Windows ขั้นตอนการกู้คืนไฟล์ที่ใช้งานระหว่างกระบวนการกู้คืนระบบ ข้อมูลจะถูกบันทึกลงใน Windows Registry และการกู้คืนจะเสร็จสมบูรณ์ในการเริ่มต้นพีซีครั้งถัดไป
ในสถานการณ์เฉพาะนี้ Windows 10 จะโหลดไดรเวอร์ปัจจุบันก่อนการกู้คืนและทำให้ไดรเวอร์ไม่ตรงกันและเกิดข้อผิดพลาดในการหยุด กระบวนการฟื้นฟูหยุดลงเพราะเหตุนั้น
การแก้ไข
Microsoft เสนอการแก้ไขสองประการสำหรับปัญหา: ประการแรกอธิบายถึงวิธีการกู้คืนระบบที่ไม่สามารถเริ่มทำงานได้ในขณะที่ระบบที่สองแนะนำตัวเลือกเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาโดยสิ้นเชิง
หาก Windows 10 ไม่สามารถเริ่มการทำงานระหว่างการกู้คืน
ผู้ดูแลระบบจำเป็นต้องเข้าสู่ Windows Recovery Environment เพื่อแก้ไขปัญหา ควรโหลดสภาพแวดล้อมโดยอัตโนมัติหลังจากการรีสตาร์ทล้มเหลวหลายครั้ง
- เลือก Troubleshoot> Advanced Options> More Recovery Options> Startup Settings> Restart Now
- รายการตัวเลือกการเริ่มต้นจะปรากฏขึ้น เลือกปิดใช้งานการบังคับใช้ลายเซ็นไดรเวอร์ (F7)
- ทำตามคำแนะนำ. Windows ควรจะสามารถกลับสู่กระบวนการคืนค่าระบบและดำเนินการให้เสร็จสิ้นในครั้งนี้
เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาโดยสิ้นเชิง
Microsoft แนะนำว่าการคืนค่าระบบทำงานโดยใช้ Windows Recovery Environment ไม่ใช่ผ่านแอปพลิเคชันการตั้งค่า
- ใช้ Windows-I เพื่อเปิดแอปพลิเคชันการตั้งค่า
- ไปที่อัปเดตและความปลอดภัย> การกู้คืน
- เลือกรีสตาร์ททันทีภายใต้การตั้งค่าขั้นสูง
- เมื่อ Windows รีสตาร์ทให้เลือก Troubleshoot> Advanced Options> System Restore
- ทำตามคำแนะนำเพื่อเลือกจุดคืนค่าระบบและกู้คืนระบบ