ค้นหาสาเหตุที่แอปไม่สามารถทำงานร่วมกับอุปกรณ์ Android ของคุณ

ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

ฉันกำลังเรียกดู Play store ของ Google สำหรับแอปเป็นประจำ ฉันไม่ค่อยชอบเลย์เอาต์ของร้านค้ามากนักเพราะมันยากที่จะหาแอพใหม่ ๆ ที่เพิ่งเปิดตัว ฉันมี ปัญหาเดียวกันกับ Chrome เว็บสโตร์ของ Google อย่างไรก็ตามโดยที่คุณไม่สามารถจัดเรียงตามวันที่ได้เช่นกัน คุณจะพบกับแอพ 'มาแรง' ที่ Google แสดงให้คุณเห็น แต่มันเกี่ยวกับมัน

อย่างไรก็ตามเมื่อคุณเปิดหน้าโปรไฟล์ของแอปบน Google Play คุณจะได้รับข้อมูลทุกประเภทเกี่ยวกับมัน ซึ่งรวมถึงชื่อแอปรูปภาพวิดีโอบางครั้งและลิงก์ไปยังบทวิจารณ์ของผู้ใช้ข้อมูลอัปเดตสิทธิ์ที่ต้องการและแอปอื่น ๆ จากผู้พัฒนาและแอปที่เกี่ยวข้อง

ภาพรวมจะแสดงส่วนเกี่ยวกับแอพนี้ซึ่งแสดงรายการเวอร์ชัน Android ที่จำเป็นซึ่งสามารถทำหน้าที่เป็นตัวบ่งชี้ว่าเหตุใดแอปจึงไม่สามารถทำงานร่วมกับอุปกรณ์ของคุณได้ หากต้องใช้ Android 4.x ขึ้นไปและอุปกรณ์ของคุณใช้ Android 2.x หรือ 3.x คุณจะรู้ว่าเหตุใดจึงไม่รองรับ

Google จะแสดงข้อมูลความเข้ากันได้ใต้ปุ่มติดตั้งบนหน้านั้น หากอุปกรณ์ของคุณเข้ากันไม่ได้คุณจะได้รับข้อมูลต่อไปนี้:

แอปนี้เข้ากันไม่ได้กับ 'ชื่ออุปกรณ์' ของคุณ

this app is incompatible with your

เข้ากันไม่ได้ไม่ได้หมายความว่าความสามารถทางเทคนิคของอุปกรณ์ของคุณจะเข้ากันไม่ได้กับแอพ แม้ว่าจะเป็นเช่นนั้นบ่อยครั้ง แต่ก็สามารถอ้างถึงข้อ จำกัด ทางภูมิศาสตร์ที่ผู้สร้างแอปได้กำหนดไว้ แอปสามารถเผยแพร่ได้เฉพาะในบางประเทศและหากคุณอาศัยอยู่ในประเทศที่แอปยังไม่เปิดตัวคุณก็จะได้รับข้อความเข้ากันไม่ได้เช่นกัน

ตอนนี้เพื่อดูว่าเหตุใดอุปกรณ์ของคุณจึงถือว่าเข้ากันไม่ได้ให้คลิกที่ไอคอนเครื่องหมายบวกขนาดเล็กที่มุมล่างขวาของข้อความ

android incompatible apps

ที่นี่คุณจะพบสาเหตุที่คุณไม่สามารถติดตั้งแอปลงในอุปกรณ์ของคุณได้ คุณยังสามารถคลิกที่ปุ่มติดตั้งได้ แต่การติดตั้งจะไม่เริ่มขึ้นเว้นแต่คุณจะเลือกอุปกรณ์ Android อื่นจากรายการแบบดึงลงที่นี่

this item cannot be installed in your device

Google แสดงข้อมูลความเข้ากันได้ที่นี่ เพียงคลิกที่อุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่งที่อยู่ในเมนูและคุณจะเห็นภาพซ้อนทับขนาดเล็กที่อธิบายว่าเหตุใดจึงไม่สามารถส่งไปยังอุปกรณ์และติดตั้งบนอุปกรณ์ได้

การใช้เครือข่ายส่วนตัวเสมือนหรือพร็อกซีไม่ได้ช่วยคุณได้ที่นี่เช่นกันเนื่องจาก Google ใช้ข้อมูลบัญชีไม่ใช่ที่อยู่ IP ของคุณเพื่อระบุประเทศของคุณ สิ่งนี้หมายความว่าคุณอาจประสบปัญหาหากคุณกำลังเดินทางหรือย้ายไปยังประเทศอื่นเนื่องจากคุณอาจไม่สามารถติดตั้งแอปในพื้นที่ได้เนื่องจากเหตุนี้

ข้อมูลที่อยู่นำมาจาก Google Wallet และตัวเลือกเดียวที่คุณต้องเข้าถึง Play Store ในท้องถิ่นคือการเปลี่ยนที่อยู่นั้น ฝ่ายสนับสนุนของ Google ให้ข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนที่อยู่

1) ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Wallet ของคุณเพื่อจัดการวิธีการชำระเงินของคุณ ( https://wallet.google.com/manage/paymentMethods )

2) เพิ่มบัตรใหม่หรือเปลี่ยนเครื่องมือการชำระเงินเริ่มต้นของคุณเป็นหนึ่งเดียวโดยมีที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินอยู่ในประเทศที่คุณต้องการ

3) เปิด Play Store และไปที่รายการใด ๆ ที่มีให้ดาวน์โหลด

4) คลิกเพื่อเริ่มการดาวน์โหลดจนกว่าคุณจะไปถึงหน้าจอ 'ยอมรับและซื้อ' (ไม่จำเป็นต้องทำการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น)

5) ปิด Play Store และล้างข้อมูลสำหรับแอปพลิเคชัน Google Play Store (การตั้งค่า> แอป> Google Play Store> ล้างข้อมูล) หรือล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณ

6) เปิด Play Store อีกครั้ง ตอนนี้คุณควรเห็น Play Store ที่ตรงกับประเทศที่เรียกเก็บเงินของเครื่องมือการชำระเงินเริ่มต้นของคุณ

หากคุณยังไม่ได้เพิ่มวิธีการชำระเงินลงในบัญชีของคุณเป็นครั้งแรกโปรดเพิ่มบัตรโดยตรงจาก Play Store ด้วยที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินที่ตรงกับประเทศที่คุณต้องการ จากนั้นทำตามขั้นตอนที่ 3 ถึง 6 เพื่อแสดง Play Store ในประเทศที่คุณต้องการ

ฉันไม่ชอบข้อ จำกัด ตามภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ของผู้ใช้และฉันไม่ได้พูดอย่างนั้นเพียงเพราะฉันมักจะไม่ได้รับแอปที่เข้ากันไม่ได้ตามประเทศที่ฉันอาศัยอยู่ แต่ก็เป็นเพราะฉันทำได้ ไม่คิดถึงเหตุผลเดียวว่าทำไมนักพัฒนาแอปจึงต้องการเพิ่มข้อ จำกัด เหล่านั้นตั้งแต่แรก มีบางอย่างเช่นการลดคำขอการสนับสนุนหรือการปล่อยแอปเวอร์ชันที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น จากนั้นอีกครั้งมีปัญหาทุกประเภทที่เกี่ยวข้องกับข้อ จำกัด ทางภูมิศาสตร์ที่ฝ่ายสนับสนุนอาจต้องจัดการแทน

แล้วคุณล่ะ? คุณเคยพบปัญหาความไม่ลงรอยกันมาก่อนหรือไม่?