วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด BSoD ไม่น้อยกว่าหรือเท่ากับ IRQL ใน Windows 10
- หมวดหมู่: การแก้ไขปัญหา Windows 10
หากคุณมีหรือกำลังประสบกับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSoD) อย่างต่อเนื่องโดยมีรหัสหยุดระบุ IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL โพสต์นี้เหมาะสำหรับคุณ Windows 10 กำลังมี BSoD เพิ่มขึ้นในแต่ละวัน แต่เราพร้อมให้คำแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการแก้ไข
IRQL ย่อมาจาก Interrupt Request Level ซึ่งหมายถึง Windows ในการจัดลำดับความสำคัญของ Interrupt ที่มาจากโปรเซสเซอร์ ตัวอย่างเช่น หากตัวประมวลผลสร้างอินเตอร์รัปต์ซึ่งมีลำดับความสำคัญมากกว่ากระบวนการที่ดำเนินการไปแล้ว IRQL จะระงับกระบวนการที่ทำงานอยู่ในขณะที่ดำเนินการตามกระบวนการที่มีลำดับความสำคัญสูงกว่า สรุปด่วน ซ่อน 1 แก้ไข IRQL ไม่น้อยกว่าหรือเท่ากับ BSoD ใน Windows 10 1.1 ระบุไดรเวอร์ที่ผิดพลาด 1.2 อัพเดต/ติดตั้งไดรเวอร์ที่ผิดพลาดใหม่ 1.3 ปิดใช้งาน/ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น 1.4 สแกนหาไฟล์ระบบที่เสียหาย 1.5 อัพเดทระบบปฏิบัติการของคุณ 1.6 ถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows 2 คำลงท้าย
IRQL ไม่น้อยกว่าหรือเท่ากับ BSoD มักจะมาพร้อมกับชื่อของไฟล์ต้นทางที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด สิ่งเหล่านี้อาจเป็นสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้แต่ไม่จำกัดเพียง:
- kbdclass.sys
- ntoskrnl.exe
- usbxhci.sys
- ql2300.sys
- epfwwfp.sys
- e1c62x64.sys
- rdbss.sys
- rdyboost.sys
- rtkhdaud.sys
- rtwlane.sys
- tcpip.sys
- tap0901.sys
- tdx.sys
- usbport.sys
- usbhub.sys
- igdkmd64.sys
- netio.sys
ตามที่คุณอาจพบเมื่อตรวจสอบเพิ่มเติม ไฟล์ส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับ IRQL ไม่น้อยกว่าหรือเท่ากับ BSoD นั้นเชื่อมโยงกับไดรเวอร์หรืออุปกรณ์ที่มีไดรเวอร์ที่เสียหาย
BSoD นี้เกิดขึ้นเมื่อ Windows หรือไดรเวอร์โหมดเคอร์เนลพยายามเข้าถึงa แฟ้มเพจ หน่วยความจำที่กระบวนการ IRQL ที่สูงเกินไปและไม่ถูกต้อง ภายใต้สถานการณ์ดังกล่าว รหัสหยุดทำงานและหน้าจอสีน้ำเงินจะปรากฏขึ้นขณะปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ เพื่อไม่ให้ซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์อื่นเสียหาย
IRQL ไม่น้อยกว่าหรือเท่ากับ BSoD สามารถเกิดขึ้นได้ในขณะที่คอมพิวเตอร์กำลังพยายามบูตหรือทำงานที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง อาจเป็นไปได้ว่าการโอเวอร์คล็อก CPU อาจเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาด หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นกำลังบล็อกไดรเวอร์ไม่ให้ทำงานอย่างถูกต้อง
มากหรือน้อย ข้อผิดพลาดนี้ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่ผิดพลาด ซึ่งมักจะเป็นไดรเวอร์ หรือการกำหนดค่าที่อุปกรณ์ไม่สามารถจัดการได้
ให้เรามาดูกันว่าเราจะแก้ไขปัญหานี้อย่างไรเพื่อให้ใช้งาน Windows ได้อย่างราบรื่น
แก้ไข IRQL ไม่น้อยกว่าหรือเท่ากับ BSoD ใน Windows 10
ระบุไดรเวอร์ที่ผิดพลาด
ลำดับแรกของธุรกิจควรเป็นการตรวจสอบไฟล์ที่กล่าวว่าเป็นแหล่งที่มาของข้อผิดพลาดเมื่อ BSoD เกิดขึ้น จดชื่อไฟล์และค้นหาไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องบนอินเทอร์เน็ต นี่คือรายการของไฟล์ที่เสียหายบ่อยที่สุดและไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้อง:
- kbdclass.sys - เชื่อมโยงกับไดรเวอร์แป้นพิมพ์ ผู้ใช้รายงานว่า IRQL มีข้อผิดพลาดไม่น้อยหรือเท่ากันเกือบจะทันทีที่เสียบแป้นพิมพ์ มีการกล่าวว่าการอัปเดตไดรเวอร์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด
- ntoskrnl.exe – โปรแกรมปฏิบัติการนี้รับผิดชอบบริการเคอร์เนลต่างๆ เช่น การจำลองเสมือนสำหรับฮาร์ดแวร์ เป็นต้น มันสามารถเชื่อมโยงกับไดรเวอร์ต่างๆ ได้หลายตัว แต่ผู้ใช้รายงานว่าส่วนใหญ่เกิดจากไดรเวอร์เสียง Realtek
- usbxhci.sys – เชื่อมโยงกับไดรเวอร์พอร์ต USB
- ql2300.sys – เชื่อมโยงกับไดรเวอร์มินิพอร์ต QLogic Fibre Channel Stor
- epfwwfp.sys - ที่เกี่ยวข้องกับ ESET ไฟร์วอลล์ส่วนบุคคล ซอฟต์แวร์.
- e1c62x64.sys – เชื่อมโยงกับไดรเวอร์พอร์ตเครือข่ายของ Intel
- rdbss.sys – ไฟล์นี้เชื่อมโยงกับระบบปฏิบัติการ Windows การอัปเดตระบบของคุณหรือแก้ไขไฟล์ที่เสียหายได้รับการกล่าวขานว่าได้แก้ไขปัญหาแล้ว
- rdyboost.sys – ไฟล์นี้เชื่อมโยงกับระบบปฏิบัติการ Windows การอัปเดตระบบของคุณหรือแก้ไขไฟล์ที่เสียหายได้รับการกล่าวขานว่าได้แก้ไขปัญหาแล้ว
- rtkhdaud.sys – เชื่อมโยงกับไดรเวอร์ชิปเซ็ตเสียง Realtek HD
- rtwlane.sys – เชื่อมโยงกับไดรเวอร์ Realtek Wireless LAN
- tcpip.sys – ไฟล์นี้มีหน้าที่ในการเรียกใช้โปรโตคอล TCP/IP บนอุปกรณ์ของคุณ การรีเซ็ตสแต็ก TCP/IP หรือการอัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณมีรายงานว่าแก้ไขปัญหาได้แล้ว
- tap0901.sys – ไฟล์นี้เชื่อมโยงกับ AP-Win32 Adapter V9 หรือไดรเวอร์ OpenVPN หรือ Comodo VPN ขอแนะนำให้คุณติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา
- tdx.sys – เชื่อมโยงกับอะแดปเตอร์เครือข่าย Broadcom
- usbport.sys - เชื่อมต่อกับพอร์ต USB
- usbhub.sys - เชื่อมต่อกับพอร์ต USB
- igdkmd64.sys – เชื่อมโยงกับไดรเวอร์กราฟิกของ Intel
- netio.sys – เชื่อมโยงกับไดรเวอร์เครือข่าย
หากคุณพบไฟล์อื่นนอกเหนือจากนี้ เราขอแนะนำให้คุณค้นหาบนอินเทอร์เน็ตสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
อัพเดต/ติดตั้งไดรเวอร์ที่ผิดพลาดใหม่
เมื่อคุณทราบแล้วว่าไดรเวอร์ใดเป็นสาเหตุของ IRQL ไม่น้อยกว่าหรือเท่ากับ BSoD เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตหรือติดตั้งใหม่ทันที
ในการอัปเดตไดรเวอร์ที่ชำรุด ให้เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ โดยพิมพ์ devmgmt.msc ในการวิ่ง ตอนนี้ให้มองหาอุปกรณ์ที่มีไดรเวอร์ผิดพลาดแล้วคลิกขวา จากเมนูบริบท คลิก อัพเดทไดรเวอร์ . 
ในหน้าต่างป๊อปอัป ให้คลิก ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ . ตัวช่วยสร้างจะค้นหาออนไลน์สำหรับไดรเวอร์ที่อัพเดตที่มีอยู่ เมื่อติดตั้งแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตาม หากการอัปเดตไดรเวอร์ล้มเหลว เราขอแนะนำให้คุณไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิต แล้วดาวน์โหลดและติดตั้งแพ็คเกจไดรเวอร์ด้วยตนเอง หรือคุณสามารถค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์โดยอัตโนมัติ
หากไม่สามารถอัปเดตไดรเวอร์ได้ เราขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งอุปกรณ์แล้วติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้เปิด Device Manager อีกครั้ง คลิกขวาที่อุปกรณ์ที่มีไดรเวอร์ผิดพลาด แล้วคลิก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ จากเมนูบริบท จากนั้นระบบจะถามคุณว่าต้องการลบไดรเวอร์ด้วยหรือไม่ ทำเครื่องหมายที่ช่องและคลิก ถอนการติดตั้ง . 
เมื่อนำออกแล้ว ให้ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยใช้เว็บไซต์ของผู้ผลิต แล้วคุณจะมีไฟล์เวอร์ชันใหม่ที่ทำให้เกิดปัญหา
ปิดใช้งาน/ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น
แอนตี้ไวรัสมักเป็นอุปสรรคต่อการทำงานปกติของระบบปฏิบัติการ โดยการบล็อกไฟล์และรายการบางอย่างที่อาจดูเหมือนเป็นอันตราย แต่ที่จริงแล้วไม่ได้เป็นเช่นนั้น
ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณ อย่างสมบูรณ์ ลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากคุณไม่พบ Blue Screen of Death อีก เราขอแนะนำให้คุณอย่าใช้แอนตี้ไวรัสตัวเดิมอีก แต่ควรเลือกใช้ซอฟต์แวร์ที่ดีกว่าและต้องเสียเงิน คุณยังสามารถใช้ Windows Defender Antivirus ต่อไปได้เช่นเดียวกับที่มาพร้อมกับ Windows 10
สแกนหาไฟล์ระบบที่เสียหาย
Windows 10 มาพร้อมกับเครื่องมือในตัวเพื่อแก้ไขไฟล์ระบบที่อาจเสียหาย เครื่องมือนี้คือ System File Checker (SFC) ซึ่งจะซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจมีอยู่ซ้ำซ้อนบนพีซีของคุณ หรือเพิ่งหายไป สิ่งที่ทำคือการแทนที่ไฟล์ที่เสียหายหรือสูญหาย
ดำเนินการต่อไปนี้เพื่อเรียกใช้เครื่องมือ:
- เปิด Windows PowerShell ด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแลแล้วป้อนคำสั่งต่อไปนี้:
sfc /scannow - ตอนนี้ให้เวลาสักครู่เพื่อให้คำสั่งทำงานและสแกนพีซีของคุณอย่างสมบูรณ์ และทำการแก้ไขหากเป็นไปได้ระหว่างทาง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
เมื่อเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
อัพเดทระบบปฏิบัติการของคุณ
หากคุณคิดว่าไฟล์ที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนั้นเป็นไฟล์ระบบที่สำคัญ คุณควรลองอัปเดตระบบปฏิบัติการด้วย บ่อยครั้ง การอัปเดตมีสำเนาของไฟล์ใหม่และสามารถแทนที่ไฟล์ที่เสียหายได้
หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการ ให้เปิดหน้า Windows Update ในแอปการตั้งค่า แล้วคลิก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต . Windows จะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่ค้างอยู่โดยอัตโนมัติ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าติดตั้งสำเร็จแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ 
ถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows
การอัปเดต Windows มักจะเป็นปัญหาที่ทำให้เกิด BSoD อาจเป็นเพราะปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับการอัปเดตหรือการติดตั้งที่ผิดปกติเช่นกัน วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ สำหรับสิ่งนี้คือการถอนการติดตั้งการอัปเดตทั้งหมด คุณสามารถลบการอัปเดต Windows โดยใช้วิธีการต่อไปนี้:
- เปิดพรอมต์คำสั่ง (เรียกใช้ –> cmd )
- รันคำสั่งต่อไปนี้:
wmic qfe list brief /format:table - นี่จะแสดงการอัปเดตทั้งหมดที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการอัปเดตที่เกี่ยวข้องอยู่ในรายการ
- หากต้องการถอนการติดตั้งการอัปเดต ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้
wusa /uninstall /kb:5000842
แทนที่หมายเลข KB ในคำสั่งด้านบนและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อถอนการติดตั้งการอัปเดตแล้ว
อีกวิธีหนึ่งในการถอนการติดตั้งการอัปเดตที่เป็นปัญหาคือผ่านแผงควบคุม เปิด โปรแกรม & คุณสมบัติ ในแผงควบคุมแล้วคลิก ดูการอัปเดตที่ติดตั้ง ทางซ้าย. ดับเบิลคลิกที่การอัปเดตที่คุณต้องการลบ จากนั้นคลิก ถอนการติดตั้ง เมื่อได้รับแจ้งให้ยืนยัน 
คำลงท้าย
อย่าตื่นตระหนกเมื่อคุณประสบกับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย น่าจะมีวิธีแก้ปัญหาโดยไม่ต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ทั้งหมด
ข้อผิดพลาด IRQL ไม่น้อยกว่าหรือเท่ากันอาจมีสาเหตุหลายประการดังที่คุณอาจได้เรียนรู้จากโพสต์นี้ อย่างไรก็ตาม เป็นไปไม่ได้ที่จะแก้ปัญหานี้
หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาด โปรดอ่านสิ่งนี้ โพสต์สนับสนุน จากไมโครซอฟต์