HP ผลักดันการอัปเดตเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์ปิดกั้นหมึกของ บริษัท อื่น (อีกครั้ง)
- หมวดหมู่: ฮาร์ดแวร์
Hewlett Packard (HP) เปิดตัวเฟิร์มแวร์ใหม่สำหรับเครื่องพิมพ์ Officejet ของ บริษัท ที่ดูเหมือนจะบล็อกหมึกของ บริษัท อื่นไม่ให้ทำงานอย่างถูกต้อง
บริษัท ทำให้เกิดความโกลาหลเมื่อปีที่แล้วเมื่อเปิดตัวเฟิร์มแวร์สำหรับเครื่องพิมพ์บางตระกูล บล็อกตลับหมึกที่ไม่ใช่ของ HP ในเครื่องพิมพ์ของ บริษัท . HP เปิดตัวการอัปเดตเฟิร์มแวร์หนึ่งเดือนหลังจากนั้น เรียกคืนฟังก์ชันการทำงานสำหรับหมึกเครื่องพิมพ์ที่ไม่ใช่ของ HP .
การอัปเดตเฟิร์มแวร์ใหม่ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 13 กันยายน 2017 ดูเหมือนจะเป็นสำเนาของการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว
เครื่องพิมพ์สะท้อนข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้หลังจากติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ในเครื่องพิมพ์:
ตลับหมึกอย่างน้อยหนึ่งตลับอาจเสียหาย ถอดออกและเปลี่ยนตลับหมึกใหม่
ตลับหมึกบางตัวที่ใส่เข้าไปในเครื่องพิมพ์อาจได้รับการยอมรับจากเครื่องพิมพ์ แต่เมื่อคุณเพิ่มทั้งหมดแล้วข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น
รุ่นเครื่องพิมพ์ที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ HP OfficeJet 6800 Series, HP OfficeJet Pro 6200 Series, HP OfficeJet Pro X 450 Series, HP OfficeJet Pro 8600 series และรุ่นอื่น ๆ อีกมากมาย
อย่างไรก็ตามมีวิธีแก้ไขปัญหาในขณะนั้นและมีตาม Günterเกิด .
แก้ไขตลับหมึกอย่างน้อยหนึ่งตลับที่ดูเหมือนจะเสียหาย
ตามข้อมูลของเขาการปฏิเสธที่จะรับตลับหมึกจากแหล่งที่ไม่ใช่ของ HP นั้นเกิดจากคุณสมบัติที่เรียกว่า Dynamic Security
หน้าการสนับสนุนของ HP 'เครื่องพิมพ์ HP Inkjet - คุณสมบัติการรักษาความปลอดภัยแบบไดนามิกที่มีผลต่อตลับหมึกโดยใช้ชิปความปลอดภัยที่ไม่ใช่ของ HP' มีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีปิดคุณสมบัติความปลอดภัยแบบไดนามิกเพื่อหยุดการปิดกั้นตลับหมึกที่ไม่ใช่ของ HP ในเครื่องพิมพ์ HP
หากคุณเห็นข้อความแจ้งข้อผิดพลาด Cartridge Problem เมื่อคุณใช้ตลับหมึกที่ไม่ใช่ของ HP อาจเป็นไปได้ว่าคุณสมบัติการรักษาความปลอดภัยแบบไดนามิกทำให้เครื่องพิมพ์ปฏิเสธตลับหมึกที่ไม่ใช่ของ HP
สิ่งที่คุณต้องทำคือดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์ที่ HP โฮสต์ในหน้าการสนับสนุน . พร้อมใช้งานสำหรับ Windows และ Mac และคุณต้องดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ
ปิดคำ
คุณมีสองตัวเลือกหลักในการหลีกเลี่ยงปัญหาเกี่ยวกับตลับหมึกเครื่องพิมพ์ที่ถูกบล็อกในอนาคต:
- บล็อกฟังก์ชันการอัปเดตอัตโนมัติของ HP เพื่อไม่ให้ติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ที่อาจแนะนำฟังก์ชันการบล็อกโดยอัตโนมัติ
- เปลี่ยนไปใช้ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์รายอื่นแทน
ตัวเลือกแรกดูเหมือนจะสมเหตุสมผลที่สุดเนื่องจากคุณอาจไม่ต้องการซื้อเครื่องพิมพ์ใหม่และไม่มีการรับประกันว่าผู้ผลิตรายอื่นจะนำคุณสมบัติต่อต้านผู้บริโภคที่คล้ายกันมาใช้ในผลิตภัณฑ์ของตน
ตรวจสอบไฟล์ คู่มือ บนเว็บไซต์ Inkjet411 ซึ่งจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติของ HP