Microsoft เผยแพร่วิธีแก้ปัญหาสำหรับการพิมพ์ปัญหา BlueScreen ใน Windows

Microsoft ที่ตีพิมพ์ วิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหาการพิมพ์ที่มีผลกับไคลเอ็นต์ Windows 10 และเซิร์ฟเวอร์ทุกเวอร์ชันที่ติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยในเดือนมีนาคม 2021

การอัปเดตความปลอดภัยได้รับการเผยแพร่เมื่อวันที่ 9 มีนาคม พ.ศ. 2564 โดยเป็นส่วนหนึ่งของ Patch Day ของเดือน . รายงานเกี่ยวกับการพิมพ์ปัญหา BlueScreen เริ่มปรากฏบนไซต์โซเชียลมีเดียและฟอรัมหลังจากการเปิดตัวไม่นาน และ Microsoft ได้ยืนยันปัญหาดังกล่าวแล้ว แต่ไม่ได้เผยแพร่วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวเมื่อเกิดขึ้น

มีการโพสต์การอัปเดตในปัญหาที่ทราบในวันนี้ซึ่งให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวเพื่อแก้ไขปัญหา

Microsoft ตั้งข้อสังเกตว่าชุดย่อยของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ประเภท 3 ได้รับผลกระทบจากปัญหาดังกล่าว บริษัทให้คำแนะนำเพื่อดูว่ามีการติดตั้งไดรเวอร์ดังกล่าวหรือไม่:

  1. จำเป็นต้องติดตั้ง Print Management Console หากไม่มี ให้ค้นหา 'manage optional features' และเรียกใช้ผลลัพธ์ เลือก Add Feature พิมพ์ print ค้นหา Print Management Console และติดตั้งบนอุปกรณ์
  2. โหลด printmanagement.msc จากกล่อง run (Windows-r)
  3. ขยายเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์และเลือกเครื่องพิมพ์
  4. ประเภทของไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์แต่ละเครื่องจะปรากฏขึ้น

ถึง วีดีโอสาธิต อธิบายวิธีการบรรเทาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการพิมพ์ Microsoft อธิบายว่าวิธีแก้ปัญหานั้นแตกต่างกันไปตามสถาปัตยกรรมของระบบและไดรเวอร์

สำหรับไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ 32 บิตบน Windows เวอร์ชัน 64 บิต

แก้ไขบลูสกรีนเครื่องพิมพ์ windows

  1. เลือก Start พิมพ์ cmd คลิกขวาที่ผลลัพธ์ของ Command Prompt แล้วเลือก 'run as administrator' เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ
  2. วิ่ง rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /Xg /n 'ไดรเวอร์ KX สำหรับการพิมพ์สากล'
    • อย่าลืมเปลี่ยน ไดรเวอร์ KX สำหรับการพิมพ์แบบสากล Â พร้อมชื่อคนขับ
    • คุณสามารถค้นหาชื่อได้โดยเปิดการตั้งค่า พิมพ์เครื่องพิมพ์ในช่องค้นหา และเลือกการตั้งค่าเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ เครื่องพิมพ์ทั้งหมดที่ติดตั้งจะแสดงอยู่ในหน้าที่เปิดขึ้น
  3. คำสั่งเปิดส่วนต่อประสานผู้ใช้เครื่องพิมพ์ ตรวจสอบการมีอยู่ของ 'โดยตรง' ภายใต้แอตทริบิวต์
  4. หากไม่มี Direct ให้เรียกใช้ rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n แอตทริบิวต์ 'ไดรเวอร์ KX สำหรับการพิมพ์สากล' +โดยตรง เพื่อเพิ่ม
    • อีกครั้งแทนที่ ไดรเวอร์ KX สำหรับการพิมพ์แบบสากล ด้วยชื่อของไดรเวอร์ที่ติดตั้ง

ปัญหาควรได้รับการแก้ไขในภายหลังสำหรับไดรเวอร์นั้น ทำซ้ำขั้นตอนสำหรับโปรแกรมควบคุมอื่นๆ ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา

สำหรับไดรเวอร์ 32 บิตบน Windows รุ่น 32 บิต หรือไดรเวอร์ 64 บิตบน Windows® 64 บิต

windows พิมพ์ bluescreen fix

โซลูชันมีความซับซ้อนมากขึ้นสำหรับสถานการณ์เหล่านี้

  1. โหลดหน้าดาวน์โหลด Windows ADK โดยชี้เว็บเบราว์เซอร์ไปที่ https://aka.ms/windows/adk .
  2. ดาวน์โหลด Windows ADK ลงในระบบของคุณ
  3. เรียกใช้ตัวติดตั้งที่ดาวน์โหลดมา
  4. ในหน้า 'เลือกคุณสมบัติที่คุณต้องการติดตั้ง' ให้เลือก 'เครื่องมือความเข้ากันได้ของแอปพลิเคชัน' เพื่อติดตั้งคุณสมบัติเหล่านั้นเป็นส่วนหนึ่งของ ADK
  5. เสร็จสิ้นการติดตั้ง
  6. ต้องปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปสำหรับทุกแอปพลิเคชันที่คุณพิมพ์ออกมา เช่น ขอบและไมโครซอฟเวิร์ด
    1. เปิด Start เลือก Compatibility Administrator ใหม่
    2. คลิกขวาที่ไฟล์ฐานข้อมูลเดียวภายใต้ฐานข้อมูลที่กำหนดเอง และเลือกสร้างใหม่ > แก้ไขแอปพลิเคชัน
    3. พิมพ์ชื่อแอปพลิเคชันและผู้ขาย แล้วเลือกไฟล์ปฏิบัติการโดยใช้ปุ่มเรียกดูบนหน้า
    4. คลิกถัดไปจนกว่าหน้าแก้ไขความเข้ากันได้จะปรากฏขึ้น
    5. ค้นหา PrinterIsolationAware บนหน้าและตรวจสอบเพื่อเปิดใช้งาน
    6. คลิกถัดไปและเสร็จสิ้น
    7. บันทึกการเปลี่ยนแปลงโดยใช้ปุ่มบันทึก
    8. คลิกขวาที่การแก้ไขใหม่ใน Compatibility Administrator และเลือก 'install' เพื่อติดตั้งโปรแกรมแก้ไข

Microsoft วางแผนที่จะเผยแพร่การแก้ไขปัญหาในสัปดาห์หน้า (ทาง เทโร อัลโฮเนน )